In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul, doar cu plata taxelor postale de returnare, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul SC TOYSKA SHOP SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Taxa de retur este 30 lei, in ea sunt incluse costul de transport si comisionul pe operatiune pentru rambursarea pretului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de SC TOYSKA SHOP SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma poate fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Efectuarea unui retur:
În cazul în care doriți să returnați produsul și să primiți contravaloarea acestuia, vă rugăm să completați formularul de retur disponibil AICI. Dupa acest pas vom solicita curierului Sameday sa ridice coletul de la dumneavoastra. Produsul sa fie ambalat cat mai bine pentru a ajunge la noi in cele mai bune conditii. Asteptati sa va contacteze curierul in 1-3 zile lucratoare.
In cazul in care ati primit un produs gresit, deteriorat, defect sau cu piese lipsa trimiteti un email pe adresa: toyska.comenzi@gmail.com
Program: Lu-Vi 09:00 - 15:00
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul SC TOYSKA SHOP SRL, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Taxa de retur este 30 lei, in ea sunt incluse costul de transport si comisionul pe operatiune pentru rambursarea pretului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de SC TOYSKA SHOP SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
Pentru comenzile platite cu cardul suma poate fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Efectuarea unui retur:
În cazul în care doriți să returnați produsul și să primiți contravaloarea acestuia, vă rugăm să completați formularul de retur disponibil AICI. Dupa acest pas vom solicita curierului Sameday sa ridice coletul de la dumneavoastra. Produsul sa fie ambalat cat mai bine pentru a ajunge la noi in cele mai bune conditii. Asteptati sa va contacteze curierul in 1-3 zile lucratoare.
In cazul in care ati primit un produs gresit, deteriorat, defect sau cu piese lipsa trimiteti un email pe adresa: toyska.comenzi@gmail.com
Program: Lu-Vi 09:00 - 15:00